捉え方と伝え方講座でした
「とらえ方と伝え方」の
講座だった昨日。
こんな感じでワシャワシャ書きまくってます
面白いもので
集まる方は
必ず
何らかの共通点があって
「意味があって
ご一緒になるのね。」と
毎回思います。
今回のお悩み共通点は
・職場の困ったちゃん対応
・お客様のクレーム対応
・シニア対応
などなどが主だった共通点でした。
・
「困ったその人」の
”捉え方”は
では
どう変換できるだろうか？
・
参加者のＩさんから
「”八方美人”って
あんまりよい表現ではないですよね。
褒めてないですよね。」と言う
ナイスな課題を頂き
では、どんな表現があるかな。
まず考えてみましたよ。
先程のホワイトボードの写真見てね
・
自分の頭の中の引き出しには
どのくらい
変換できる言葉が入っているか。
自分の
それを
「知って・気づく」ことが
先ずは重要です。
そしてそれから
「表現を増やす」。
その作業を通常はするのですが。。。
今回は
宇宙の話から
風の時代の話
そこからの
リフレーミング（とらえ方）
そして
前での「困ったちゃん」への
上手な伝え方について。
夫婦仲、始め、
人間関係円滑になる
言い回しについて。
昨日は
今まで以上に
濃い講座だった気がします(*‘∀‘)。
・
「楽しかったです！」と
最後の感想で言われ
「どの辺が？」と聞いたら
「・・・全部！」と
言われたのも嬉しい感想でした！(笑)
・
6月始まりのこの講座は
三沢市にて予定しております。
・
・
そして話変わって
只今、遠征中の長男が
送ってきてくれた
昨日の青森市の競技場の写真。
ワタシ、
学校の年間行事予定表を見て
高総体Weekは来週だと思って
来週の後半
予定全部、空けていたのに
実際は一週間早い開催で
「仕事入れてるし
観に行けないじゃん(# ﾟДﾟ)！」
と、プンスカしていたら
「無観客試合だよ。」と言われ
それはそれで
ガクッと来たけれど
今朝のこの新聞の記事を読んで
本当に有難いことだと思いました。
「生徒が夢をもって取り組んできた
成果を出せるよう、大人がしっかり
舞台を整えなくてはならない。」と
言うのが
開催を決断した理由だそうです。
なんてステキ。
「できない。」ではなく
大人がしっかり舞台を整える。
最新の注意を払う。
なんて有難く
なんて幸せなんだろう。と
感じました。
出来ない。の視点より
どうしたらできるか。
観点や
ワクを変えられたら
きっと
今より幸せになります。
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