浅虫温泉椿館様・従業員研修1日目
「10月からの営業再開に向けて
セミナーやって欲しいのですが」
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思えばもう、
十数年のお付き合いになるのでしょうか
前職でお世話になっておりました
浅虫温泉椿館の若女将さんから
お写真、じゃらんネットから拝借
ご依頼を頂きまして
急ながら引き受けさせて頂きました。
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椿館は
青森県の感染症緊急対策パッケージに
対応して9月いっぱい
休館しておりましたが
トレーニングを入れることによって
従業員の皆様の
良い刺激になれば✨
という事でした。
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こういう時こそ
従業員の研修を
もちろん
感染対策をきっちりしながらですが、
導入することを検討・実行する
若女将の真希さん
さすがだなと思いました。
こちらの写真は、
若女将が
お仕事で台湾に行かれた時のもの。
カッコいいね✨
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当日は
素晴らしくお天気の良い日となりました。
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自己紹介から始まり
普段
自分は
どんな
コミュニケーションパターンをとっているか。
体感していただくところから。
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接客業として
観光業に携わる人として
いやいや、
ヒトとして
そもそも
自分は普段どんな対応の仕方なのか。
気付くところから。
✨
それから
「上手くいかない人の脳のパターン」
について話し
それから
「上手くいくためには」
「人生、
もっとうまくいくためには」の
上手くいく人の脳のパターンについて。
という
流れで進めました。
✨
皆さん、最初は戸惑いながらも
ついてきてくださり
真面目と言うか正直と言うか
純粋で一生懸命。
✨
さすが、
ワタシの古巣
「じゃらんネット」での
”接客・サービス部門4.6
（2021年9月時点）”
の
高評価宿！と思いました✨
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最初は皆さん
「どんなことするの？」と
とにかく
不安だったようですが
最後の方は
どんどん質問も飛び交うようになり
ワタシも大変
楽しくやらせていただきました✨
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後日、若女将から送られてきた
皆様、思い思いのスタイルの感想文が
また秀逸でした✨
特にこの方の
「まさに
人生のリフォームセミナー」
これ、頂き！の表現🤣🤣🤣🤣‼️
そしてこんな表現もしてくれました
「セミナー前
緊張＋不安 > 期待」
「セミナー後
ワクワク＋少しばかりの腰痛 > 緊張＋不安。」
不等号で表してくださったなんて
斬新😆😆😆😆😆‼️✨‼️
✨
明日は2回目について書いちゃう！
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